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淺談快銷品推廣
作者:李旭光 時(shí)間:2008-6-21 字體:[大] [中] [小]
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我認(rèn)為產(chǎn)品推廣就是快銷企業(yè)對消費(fèi)者的攻心戰(zhàn)。但是大多數(shù)攻心戰(zhàn)都有瓶頸,也就是多數(shù)快銷品都未成功攻心。
為什么快速消費(fèi)品的攻心失。
所謂攻心,我給的理解就是,任何一個(gè)快銷單品的銷售都是對消費(fèi)者的攻心,攻進(jìn)心了,銷售就達(dá)成了,攻不進(jìn)去,銷售就落空了,98%的心未攻進(jìn)去,這只單品就香消玉損了。為什么是98%呢,我的這個(gè)數(shù)字源于蒙牛的“98%法則”(品牌的98%是文化,經(jīng)營的98%是人性,資源的98%是整和,矛盾的98%是誤會,銷售是98%的了解人性,而產(chǎn)品知識2%足矣)。
對于某一快銷企業(yè)而言,如果新品上市不成功,老產(chǎn)品銷售不景氣的話,那他的企業(yè)壽命就快終結(jié)了。
那如何改變這種現(xiàn)狀呢?現(xiàn)在我就淺談一下:我感覺主要是1、企業(yè)產(chǎn)品給消費(fèi)者的界限模糊,這就造成產(chǎn)品的抗外界干擾能力弱;2、企業(yè)對所傳達(dá)產(chǎn)品的載體和信息選擇不當(dāng)。3、選擇上市的產(chǎn)品未考慮消費(fèi)者的接受能力,盲目銷售。
要想保證快銷品的長期銷售,必須做推廣。有人感覺推廣是指新產(chǎn)品推廣,但我認(rèn)為推廣不僅僅指新品推廣,老產(chǎn)品也要根據(jù)銷量做推廣。
不談大規(guī)模的線上推廣和線下推廣,只說些低成本的推廣。
一、產(chǎn)品推廣必須受到整個(gè)企業(yè)的重視。有人說產(chǎn)品推廣是企劃部門或營銷部門的事,但我認(rèn)為這是整個(gè)企業(yè)的事,特別是新品推廣。企業(yè)行為的很多方面實(shí)質(zhì)上都是對產(chǎn)品推廣的踐行。產(chǎn)品概念和創(chuàng)意的提出、包裝外觀和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、渠道的鋪貨與陳列、線上線下的產(chǎn)品信息傳播、圍繞產(chǎn)品的各種公關(guān)行為、銷售人員的各種努力等等,都在產(chǎn)品推廣的范疇之內(nèi)。特別提出的是產(chǎn)品名稱和包裝的設(shè)計(jì)問題。據(jù)調(diào)查,除一些高端人士對高端產(chǎn)品有一定的品牌忠誠度以外,大多數(shù)消費(fèi)者都是沖動消費(fèi),特別是在商超內(nèi),在一定的價(jià)格底線下。除價(jià)格外,沖動消費(fèi)的首先體現(xiàn)在視覺沖擊,這就包括產(chǎn)品名稱和形象,包括陳列和包裝的視覺刺激。因此很有必要在產(chǎn)品上市之前對消費(fèi)者進(jìn)行摸底,了解什么樣的包裝和品名才能對他們的感官進(jìn)行刺激。而貨架上的陳列更是尤為重要。在給促銷員培訓(xùn)的時(shí)候,我反復(fù)強(qiáng)調(diào)陳列的重要性,特別是縱向陳列。在西方一直有“在橫向陳列時(shí),人們的頭一直是左右擺動,這個(gè)動作使人們在潛意識中對產(chǎn)品持否定態(tài)度;而在縱向陳列時(shí),人們的頭是上下擺動的,此動作使人們在潛意識中對產(chǎn)品持肯定態(tài)度。因此相對應(yīng)來講,縱向陳列更能促進(jìn)銷售!钡恼f法,在這一點(diǎn)上,中國的很多企業(yè)都在學(xué)習(xí),但是學(xué)的有點(diǎn)形似神不似,他們不知道做縱向陳列是個(gè)持續(xù)的過程,是個(gè)必須堅(jiān)持執(zhí)行的過程。也許有人說有的商超不讓做縱向陳列,那你就看看寶潔公司的陳列吧,看了就知道什么叫執(zhí)行。而且必須做利潤產(chǎn)品陳列,放那就能賣的東西(無利潤并且價(jià)錢相對較低的產(chǎn)品)不用做深入推廣。當(dāng)主打產(chǎn)品做固定地點(diǎn)陳列一段時(shí)間后,如果有新品上市,我建議新品占據(jù)老品的陳列位置并堅(jiān)持一段時(shí)間,因?yàn)槿藗儗掀返恼J(rèn)知度沒有下降,而習(xí)慣的走動能使新品銷量有所提升。
二、渠道拓展。因?yàn)榭熹N品有著薄利多銷的特點(diǎn),因此銷量一直是企業(yè)最關(guān)注的問題。在商品同質(zhì)化的今天,在固守本渠道銷售的基礎(chǔ)上,積極拓展渠道,占領(lǐng)渠道并使之成為渠道消費(fèi)者的偏愛才是產(chǎn)品長效的原則。
三、必須進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)入推廣,禁止盲目銷售。消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度達(dá)到一定的高度才能造成購買意識。因此現(xiàn)在很多企業(yè)在產(chǎn)品上市之初便狂轟濫炸般在媒體上做廣告,雖然這是一種不錯(cuò)的推廣方式,但是有必要提醒兩點(diǎn):1、產(chǎn)品要根據(jù)地域特點(diǎn)做不同的產(chǎn)品推廣。我個(gè)人感覺,王老吉一直在北方推廣緩慢的原因可能就和地域特點(diǎn)有關(guān)。如果王老吉做礦泉水在北方推廣的話,相信借著地震東風(fēng)和人們的沖動消費(fèi)的觀念一定能銷量大增。2、產(chǎn)品上市要選定特定時(shí)間?赡苊恳粋(gè)街區(qū)的上市時(shí)間都不同。如果動畫片選在孩子都上學(xué)的時(shí)候上映的話,顯然票房未盡人意?熹N品也是,給消費(fèi)者以對產(chǎn)品認(rèn)知度的時(shí)間能使產(chǎn)品迅速起量。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與鋪市。主要是主題活動的推廣。每個(gè)新品上市都會有活動主題,所有團(tuán)隊(duì)人員都要僅僅圍繞這個(gè)主題來進(jìn)行產(chǎn)品推廣。首先就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的活動的推廣,內(nèi)部所有成員必須知道并且重視活動的推廣。如果團(tuán)隊(duì)都不對新品的上市活動推廣重視的話,其結(jié)果可想而知。第二就是渠道推廣鋪市,現(xiàn)在主要有傳統(tǒng)的終端小店渠道和大型商超(KA)渠道以及根據(jù)不同快銷品所做的其他渠道。終端業(yè)務(wù)必須足夠重視新品并且?guī)ё阈缕返膹V宣品,使新品在終端能見度最大化,能鋪市就會有銷售,這是銷售的基本原則。城市經(jīng)理必須對KA店的促銷員進(jìn)行新品知識和促銷話術(shù)的培訓(xùn)。什么是促銷員?能夠高聲叫賣的才叫促銷員,老老實(shí)實(shí)像木頭一樣站在那里的是理貨員。因此做快銷品必須高聲叫賣,有人說賣場不讓高聲叫賣,我想說那就看看什么叫執(zhí)行力了。其他渠道的拓展就需要各位能發(fā)散思維,不能發(fā)散的就看看競品做什么,照貓畫虎也要畫一下的,因?yàn)樵谠星腊谉峄慕裉,開發(fā)新渠道說不定也能柳暗花明的。(渠道:食雜/倉買/士多、面包房、名煙名酒、報(bào)刊亭、校園網(wǎng)點(diǎn)、鮮花水果店、流動網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)吧、早餐車、戲院/影院零售網(wǎng)點(diǎn)、加油站/服務(wù)區(qū)附屬商店)
五、提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),賦予產(chǎn)品生命力和情感。要想讓產(chǎn)品形成長效銷售,必須有自己獨(dú)特的賣點(diǎn),而賦予產(chǎn)品賣點(diǎn)的同時(shí)必須增強(qiáng)產(chǎn)品的情感。有情感的產(chǎn)品才能引起消費(fèi)者的共鳴,當(dāng)然這指有特定消費(fèi)群的產(chǎn)品。情感才是促使人們沖動消費(fèi)的最佳方式。
以上就是自己在工作中的小結(jié),望各位前輩給予批評和指正。
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